Cuestionario de calidad

Con el fin de mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos, estamos muy interesados ​​en su opinión sobre ellos, su información nos permitirá ofrecer un mejor servicio al más alto nivel, así que por favor use unos minutos para llenar este cuestionario. Si desea que su opinión sea anónima, no complete las tres últimas preguntas.

¿Qué le ha parecido?

1. El horario de atención al público.

Muy buenoBuenoRegularMaloMuy malo

2. La actitud y trato del personal de recepción.

Muy buenoBuenoRegularMaloMuy malo

3. El tiempo de espera para ser atendido.

Muy buenoBuenoRegularMaloMuy malo

4. Las instalaciones.

Muy buenoBuenoRegularMaloMuy malo

¿Cómo quedó usted de satisfecho con?

5. La reparación

Muy satisfechoSatisfechoPoco satisfechoMuy insatisfecho

6. El precio de la reparación.

Muy satisfechoSatisfechoPoco satisfechoMuy insatisfecho

7. El plazo de entrega del vehículo.

Muy satisfechoSatisfechoPoco satisfechoMuy insatisfecho

¿Cumplieron en el taller con?

El plazo de entrega.

SiNo

El presupuesto previo.

SiNo

¿Puede indicar el nº de reparaciones en los últimos 12 meses?

11-5más de 5

¿Tuvo o tiene alguna reclamación en curso con el taller?

SiNo

¿Se la resolvieron o están resolviendo adecuadamente?

SiNo

Valore del 1 al 10 nuestro SERVICIO en general, siendo el 1 muy malo y el 10 excelente.

12345678910

¿Recomendaría nuestros servicios?

SiNo

Incluya aquí cualquier comentario acerca de algún aspecto que considere que debamos mejorar.