Qüestionari de qualitat

A fi de millorar la qualitat dels serveis que oferim, estem molt interessats a conèixer la
seva opinió sobre aquests, la seva informació ens permetrà millorar per a poder
prestar-li un servei al més alt nivell, per això li preguem que empri uns pocs minuts a
emplenar aquest qüestionari. Si desitja que la seva opinió sigui anònima, no empleni
les tres últimes preguntes.

Què li ha semblat?

1. L'horari d'atenció al públic.

Molt boBuenoRegularDolentMolt dolent

2. L'actitud i tracte del personal de recepció.

Molt boBuenoRegularDolentMolt dolent

3. El temps d'espera per a ser atès.

Molt boBuenoRegularDolentMolt dolent

4. Les instal·lacions.

Molt boBuenoRegularDolentMolt dolent

Com va quedar vostè de satisfet amb?

5. El vehicle.

Molt satisfetSatisfetPoc satisfetMolt insatisfet

6. El preu de lloguer.

Molt satisfetSatisfetPoc satisfetMolt insatisfet

7. Personalització del tracte/ofereixes.

Molt satisfetSatisfetPoc satisfetMolt insatisfet

Van complir amb els següents punts?

El termini de lliurament.

SiNo

El pressupost previ.

SiNo

Pot indicar el núm. de lloguers en els últims 12 mesos?

11-5más de 5

Ha utilitzat la nostra pàgina web?

SiNo

Què li ha semblat?

Molt satisfetSatisfetPoc satisfetMolt insatisfet

Valori de l'1 al 10 el nostre SERVEI en general, sent l'1 molt dolent i el 10 excel·lent

12345678910

Recomanaria els nostres serveis?

SiNo

Inclogui aquí qualsevol comentari sobre algun aspecte que consideri que hàgim de millorar.